Джеймс Лоулі I / Опубліковано 10.12.2011
cleanlanguage.com/what-facilitators-tend-to-do-too-early/
Переклала Ганна Стативка
Початок сесії – це «підготовка ґрунту» для несподіваних змін, які можуть статися — так, несподівано — за сприятливих умов. На початку ми не уявляємо, які умови будуть спиятливими для цього конкретного клієнта. Отже, правило таке: тримайтеся базових речей. Допоможіть клієнту визначити бажаний результат, знайти розташування та назви для символів і розвинути метафоричний ландшафт.
Фасилітатори часто недооцінюють важливість цього підготовчого етапу в процесі самопороджучих змін. Їм здається, що їм потрібно “щось зробити», щоб зрушити справу з місця, щоб щось почало відбуватися, щоб пришвидчити зміти тощо. Бажаючи бути корисними, фасилітаторипочатківці зазвичай роблять деякі інтеревенції зарано. В цих інтервенціях немає нічого поганого, все залежить від правильного вибору моменту.
| Зарано
|
Що можна зробити замість цього |
| Обрати напрямок на самому початку сесії. | Дати собі час на те, щоб зібрати більше інформації про сутність або природу матеріала клієнта. Дуже часто моє друге питання клієнту звучить так: Чи є щось ще про це? |
| Одразу “пірнути в кролячу нору», зосередившись на одному фрагменті ландшафту. | Ретельніше розгонути метафори ландшафту. Спочатку приділити увагу його глибині і допомогти клієнту описати всі його основні елементи |
| Переслідувати одного кролика, кожного разу ставлячи питання до останньої фази, яку каже клієнт. | Так само |
| Вибирати один із варіантів, коли ще недостатньо інформації, щоб вирішити, які з них є кращими (наприклад, коли клієнт каже: «Я хочу A, Б і В”.) | Дозволити клієнту вибати один чи кілька варіантів самостійно |
| Запитати: І що відбувається потім? або І що стається далі? коли клієнт тількино визначив бажаний результат | Розвинути ландшафт бажаного результату, перш ніж рухатись далі. Якщо фасилітатор ставить питання про те, що може статися далі, важливо весь час звірятися з визначенням бажаного результату клієнта. |
| Запитати: І де саме? про метафору, яка не має вказівок на місцезнаходження. | Вибрати елемент метафори, який, ймовірно, має якесь конкретне місце в сптийнятті або в уяві клієнта, щодо якого він може визначити місцезнаходження в метафоричному ландшафті або в реальному житті (наприклад, «на роботі»). |
| Запитати І це як що? (a) до того, як клієнт буде готовий перейти в свій символічний світ (b) щодо невизначеного абстрактного поняття (c) щодо надто великого шматка інформації. | Підготувати клієнта, визначивши ряд елементів метафори, які можна описати, перш ніж запитувати про всю метафору в цілому. |
| Запитати А що має статися для […..]? (а) без чітко вираженого бажання клієтна, щоб щось сталося (b) щодо бажаного результату, описаного абстрактно | (a) переконатись, що клієнт прямо сказав, що хоче, щоб «[…..]» сталося. (b) визначити, як виглядає бажання, або де його місце в метафоричному ландшафті. |
| Запитати: І чи є зв’язок? щодо абстрактних понять. | Розвивати символи, вбудовані в метафору ландшафту. Це зменшить ймовірність того, що сесія залишиться звичайною абстрактно-концептуальною розмовою. Також на початку сесіх можна запитати: І коли [X], що відбувається з [Y]? |
cleanlanguage.com/articles-translated-into-ukrainian